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relax... it won't break the bank!

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détendez-vous... vous n’allez pas vous ruiner!

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rapport qualité-prix

Nos tarifs sont calculés sur une base horaire, et structurés pour assurer un excellent rapport qualité/prix – soit pour nettoyer votre maison, soit pour faciliter des procédures administratives. Sur cette page, à droite, nous avons détaillés des exemples de prix, et nous sommes toujours à votre écoute pour en discuter, ou pour vous donner une fourchette de prix pour votre projet.

Tarifs et facturation – une vue d’ensemble

timesheetsNous travaillons en collaboration avec vous, nos clients, pour établir des priorités et pour planifier ensemble le déroulement de vos projets. Tout travail de routine est achevé et facturé chaque mois, avec des feuilles de présence détaillées pour vous tenir informé.

De manière régulière, vous recevrez des mails vous informant des progrès, et de façon appropriée, vous recevrez également des photos.

Nous sommes conscients que ce que nos clients achètent en utilisant nos services est ‘une tranquillité d’esprit’… et le maintien de cette tranquillité nous impose la responsabilité de vous tenir toujours informé.

Contactez-nous directement pour des informations plus précises de tarification, ou pour une estimation de prix. Vous pouvez compléter le formulaire mail, que vous trouverez sous la section ‘Contact’ ; ou téléphonez directement à votre ‘Voisin’ le plus proche, pour en discuter.

Tarifs – Foire aux questions

Pourquoi avez-vous pris la décision de facturer à des prix différents, au lieu d’avoir un prix fixe ? Est-ce que je serai facturé 18€50, 25€, ou 35€ de l’heure ?

Chaque projet, chaque petite tâche, est différent. Le prix exact dépendra du niveau de difficulté associé au travail demandé. Par exemple, négocier avec un artisan sur un projet technique entraîne un niveau de compréhension du travail, qui est nécessairement plus complexe que d’interroger EDF sur un relevé de compteur. Nous resterons en contact avec vous, pour que vous n’ayez pas de mauvaises surprises à la fin du mois.

Est-ce qu’il peut y avoir des frais supplémentaires ?

Tout au début de notre collaboration, vous serez facturé pour 2 copies de vos clés. Si vous le préférez, vous pouvez faire faire les copies mais sinon, nous les ferons pour vous.

Si un travail prend moins d’une heure, quel sera le coût pour moi ?

Vous serez facturé pour chaque quart d’heure (ceci est souvent le cas pour des mails, ou des appels téléphoniques).

Si les travaux nécessitent des matériaux – quel est le système de paiement ?

Nous vous demandons de payer tout matériel à l’avance, et par la suite nous achèterons tout ce qu’il vous faut en matériel – à moins bien sûr que vous ne nous les ayez pas fournis d’avance.

Quand et comment vous payer ?

A la fin de chaque mois, chaque client recevra une facture par mail. Nous vous demandons de bien vouloir la régler par retour du courrier, et par chèque (en Euros). Le règlement de la facture équivaut pour nous à notre salaire. Nous vous demandons donc de bien vouloir faire le maximum pour que la facture soit réglée en temps et en heure. Nous n’acceptons pas de paiements en livres Sterling. Par simple demande, une estimation peut toujours vous être fournie courant du mois. Lors de votre prochain séjour dans votre résidence secondaire, une copie papier de la facture vous sera remise, ainsi que d’autres reçus ou factures, si des matériaux vous ont été fournis.

Pour toute information complémentaire, veuillez contacter dès maintenant – Sally STONE (créatrice en 2002 de la société ‘Les Bons Voisins’) au 02 96 24 74 27 ou par mail : Bureau Central

les prix

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Tel: +33 (0)2 96 24 74 27.       Terms and Conditions   ::   Privacy Policy   ::   Disclaimer